Política de Privacidade – HYFISIO

Vigência: a partir de 10 de novembro de 2025
Última atualização: 10 de novembro de 2025

Seja bem-vindo ao site www.hyfisio.com.br. A HYFISIO INSTITUTO DE REABILITAÇÃO NA DOR CRÔNICA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 62.132.677/0001-30, com sede na Rua Tiradentes, nº 20, Kobrasol, São José/SC, CEP 88102-040, representada por sua diretora, disponibiliza esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.

Ao utilizar nosso site, você confirma que leu e concordou com esta Política de Privacidade.

1. Objeto e Escopo

Esta Política regula como tratamos dados pessoais dos usuários que acessam ou utilizam este site. Aqui explicamos:

• Quais dados coletamos;
• Como tratamos, armazenamos e protegemos esses dados;
• Quais direitos você possui;
• Como pode exercer esses direitos;
• Com quem os dados podem ser compartilhados;
• Por quanto tempo os dados são mantidos.

2. Controlador dos Dados Pessoais

A controladora é a HYFISIO INSTITUTO DE REABILITAÇÃO NA DOR CRÔNICA LTDA, CNPJ nº 62.132.677/0001-30.
E-mail oficial para assuntos relacionados à privacidade: hy***************@gm***.com .

3. Coleta de Dados Pessoais

3.1. Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Motivo do contato
• Informações fornecidas em conversas via WhatsApp

3.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Geolocalização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem de tráfego
• Cookies e identificadores únicos

Ferramentas utilizadas: Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads (Meta), cookies próprios.

4. Finalidade do Tratamento

• Responder contatos e solicitações;
• Atendimento técnico e orçamentário;
• Envio de conteúdos e promoções (com consentimento);
• Personalização de comunicação e marketing;
• Remarketing e campanhas publicitárias;
• Melhoria de segurança e desempenho do site;
• Elaboração de estatísticas internas.

5. Base Legal

• Consentimento (art. 7º, I)
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V)
• Legítimo interesse (art. 7º, IX)
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

6. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• WhatsApp Business (Meta Inc.)
• Google Analytics e Google Ads
• Facebook Ads (Meta)
• Provedores de hospedagem e segurança
• Autoridades legais mediante ordem judicial

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos, funcionais e de publicidade. O usuário pode desativá-los no navegador.

8. Armazenamento e Retenção

• Atendimento: até 12 meses após o último contato
• Cookies: até 26 meses
• Marketing: até revogação do consentimento
• Dados fiscais/contratuais: conforme lei

9. Direitos do Titular

Você pode solicitar: acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição, revogação de consentimento e informações de compartilhamento.

E-mail: hy***************@gm***.com
Prazo para resposta: até 15 dias úteis.

10. Segurança

• Certificado SSL
• Backup criptografado
• Monitoramento de acessos

11. Transferência Internacional de Dados

Ferramentas como Google e Meta podem armazenar dados em servidores fora do Brasil.

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento.

13. Disposições Finais

Esta Política se aplica somente ao site da HYFISIO.